AIで社内システムを作る方法　「小さく作って、業務で試す」を繰り返す

対象読者

Excelや紙の業務を、自社に合った仕組みに置き換えたいと考えている経営者・管理部門の方。

結論

生成AIの進歩で、社内向けの小さな業務システムは、以前よりずっと短い期間で作れるようになりました。しかし、うまくいくかどうかを決めるのは技術ではありません。

1. 作る範囲を小さく絞る（最初は1つの業務だけ）
2. 実際の業務で早く試し、直すを繰り返す
3. 誰が運用・修正を引き継ぐかを最初に決める

この情報が関係する企業

• 既製品のクラウドサービスが自社の業務に合わない
• Excelの管理が限界に来ている
• 以前システム開発を依頼して、費用や期間が膨らんだ経験がある

作り方は大きく3つ

方法	向いているケース	注意点
業務ツールのAI機能で作る（Copilot、Power Appsなど）	Microsoft 365などの中で完結する小さな業務	ツールの範囲を超えると作り直しになる
AIに手伝わせて自社で作る	社内にITに詳しい人がいる	作った人しか直せない状態になりやすい
AIを使う開発会社に依頼する	基幹業務に近い、長く使う仕組み	要件を自社で整理しておく必要がある

進め方

1. 困っている業務を1つ選ぶ：「毎日発生する」「転記やミスが多い」業務が向いています
2. 今の流れを書き出す：誰が、いつ、何を入力し、誰が使うか
3. 最小限の形で作る：画面は1〜2つ、機能は最低限
4. 実際の業務で2〜4週間使う：使う人の声を集める
5. 直すか、やめるかを決める：合わないなら撤退も選択肢です

自社ではどう判断するか

• 作りたいものを「1つの業務」「1〜2画面」で説明できる → 小さく作って試す価値があります
• 説明すると複数部署・多くの例外が出てくる → まず業務の整理から始めてください

注意点

• データの扱い：顧客情報などを扱う場合は、保存場所とアクセスできる人を決めてください。
• 引き継ぎ：AIで簡単に作れても、直せる人がいなければ数年後に止まります。ソースコードや設定の保管場所、修正の依頼先を決めておきましょう。
• セキュリティ：社外からアクセスできる仕組みにする場合は、認証やアクセス制限を必ず確認してください。

向いていないケース

会計・給与など、法令対応が頻繁に必要な業務は、自社で作るより既製品のクラウドサービスを使う方が安全で安く済むことがほとんどです。